Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro
Lara Rodríguez, Joanne Edcka
Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro Relevant factors that influence the quality of customer service Post-Paid mobile phone of ENTEL Empresa Nacional de Telecomunicaciones SA Regional Oruro - Oruro: s.n, 2005 - 133p. tab; graf. 28 cm
Incluye dedicatoria. Incluye agradecimiento. Incluye resumen. Incluye introducción. Incluye índice. Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de gráficos
Licenciada en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas Pereira Morales, Juan
Fundamentación teórica, diseño teórico, diseño metodológico, diseño práctico, propuesta
La calidad tanto en el servicio como en la atención crea fidelidad, y es comúnmente aceptado entre la comunidad empresarial. Y como consecuencia de conseguir una clientela más fiel, la empresa que es capaz de generar a través de la calidad en el servicio una capacidad competitiva diferencial tiene a su vez clientes más fieles y leales inclusive al precio. Crear esa capacidad competitiva diferencial constituye el reto para las distintas empresas.En Bolivia la mayoría de las empresas aun no brindan una atención de calidad a los clientes, considerando que los conceptos de calidad día a día van evolucionando, y la calidad se ha convertido en un requisito primordial para los clientes a la hora de tomar decisiones para acudir a las distintas empresas. ^ies
ENTEL S. A.
Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro
Libros de Texto
ECO 658 / L284,TE
Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente del servicio de telefonía móvil Post-Pago de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL S. A. Regional Oruro Relevant factors that influence the quality of customer service Post-Paid mobile phone of ENTEL Empresa Nacional de Telecomunicaciones SA Regional Oruro - Oruro: s.n, 2005 - 133p. tab; graf. 28 cm
Incluye dedicatoria. Incluye agradecimiento. Incluye resumen. Incluye introducción. Incluye índice. Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de gráficos
Licenciada en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas Pereira Morales, Juan
Fundamentación teórica, diseño teórico, diseño metodológico, diseño práctico, propuesta
La calidad tanto en el servicio como en la atención crea fidelidad, y es comúnmente aceptado entre la comunidad empresarial. Y como consecuencia de conseguir una clientela más fiel, la empresa que es capaz de generar a través de la calidad en el servicio una capacidad competitiva diferencial tiene a su vez clientes más fieles y leales inclusive al precio. Crear esa capacidad competitiva diferencial constituye el reto para las distintas empresas.En Bolivia la mayoría de las empresas aun no brindan una atención de calidad a los clientes, considerando que los conceptos de calidad día a día van evolucionando, y la calidad se ha convertido en un requisito primordial para los clientes a la hora de tomar decisiones para acudir a las distintas empresas. ^ies
ENTEL S. A.
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