Servucción. El marketing de servicios
Eiglier, Pierre
Servucción. El marketing de servicios Servuction. Marketing Services - Madrid: McGraw-Hill, 1989 - 220p. tab; graf. 23.5 cm
El sistema de servucción, la gestión de la participación del cliente, la gestión del personal en contacto, la gestión del soporte físico, la oferta de servicios, la política de comunicación, política de precios, el marketing y las redes, el concepto del nuevo servicio, la gestión de los nuevos servicios
84-7615-327-9
Servucción. Marketing de servicios
Libros de Texto
ESP 658.8 / E33
Servucción. El marketing de servicios Servuction. Marketing Services - Madrid: McGraw-Hill, 1989 - 220p. tab; graf. 23.5 cm
El sistema de servucción, la gestión de la participación del cliente, la gestión del personal en contacto, la gestión del soporte físico, la oferta de servicios, la política de comunicación, política de precios, el marketing y las redes, el concepto del nuevo servicio, la gestión de los nuevos servicios
84-7615-327-9
Servucción. Marketing de servicios
Libros de Texto
ESP 658.8 / E33
