Diseño de estrategias de mercadotecnia para la introducción del Hotel Edén de la ciudad de Oruro en el mercado hotelero (Registro nro. 10447)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 04032nam a2200253Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220107t2002||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
| Lengua de catalogación | Es |
| Centro/agencia transcriptor | UTO |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | BO |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | ECO 658 |
| Número de ítem | L83,TE |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | López Ortiz, Karina Margó |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Diseño de estrategias de mercadotecnia para la introducción del Hotel Edén de la ciudad de Oruro en el mercado hotelero |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
| Título propio/Titulo breve | Design marketing strategies for the introduction of the Hotel Eden in the city of Oruro in the hotel market |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Oruro: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | s.n, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2002 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 102p. |
| Otras características físicas | graf; tab; mapas; ilus. |
| Dimensiones | 28 cm |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de gráficos. Incluye índice de cuadros |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Fernández Núnez, Eliana V |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Licenciado en Administración de Empresas |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Administración de Empresas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | La industria hostelera es de gran importancia en el desarrollo de un país, es uno de los mejores indicadores de la dinámica y el crecimiento en economía, constituyendo la base de la economía en algunos lugares del mundo. El origen de la hotelería tiene sus raíces en la hospitalidad por parte de los habitantes con los forasteros. La industria de la hotelería es cada vez más competitiva por lo que más unidades empresariales ingresan al mercado con el único fin de dar a conocer su servicio y maximizar sus utilidades. Esto no se lograría sin antes recurrir a estrategias oportunas e introducción y posicionamiento en el mercado basadas en mercadotecnia, justamente lo que se busco para el Hotel Edén. Para el diseño de las estrategias se han analizado tres elementos importantes dentro del proceso de la mercadotecnia como son; producto, promoción y servicio al cliente. El presente documento académico vienen conformado de la siguiente manera: el primer capítulo denominado teórico, contienen la fundamentación teórica, que es el respaldo correspondiente a cerca de las líneas generales del problema y las soluciones. Diseño teórico propiamente dicho, donde se encuentra el planteamiento del problema, objetivos de la investigación, planteamiento y formulación de la hipótesis expresada de la siguiente manera: "el servicio, la promoción y el servicio a clientes son los elementos de la mezcla o mercadotecnia que se deben tomar en cuenta y analizar, para diseñar estrategias de mercadotecnia con el objetivo de introducir en el mercado al Hotel Edén". Diseño metodológico donde se especifican las técnicas usadas en el trabajo para la recogida de información, inherente a los elementos identificados co0mo los más relevantes, se utilizaron las técnicas de cuestionario dirigido a clientes potenciales y entrevista dirigida d administrativos de los hoteles considerados entre la competencia.^ies~El segundo capítulo, diseño práctico de la investigación, comprende todo el proceso de recogida de información, organización y aplicación de todo lo especificado en el diseño metodológico. Después de haber recogido y procesado la información con técnicas de entrevista y cuestionarios, luego de haber analizado deductiva e inductivamente los elementos considerados re levante para el "diseño de estrategias de mercadotecnia con el objetivo de introducir ene l mercado al Hotel Edén" se ha llegado a los siguientes resultados: De los servicios adicionales, ninguno0 presenta rechazo por parte de los clientes potenciales, los servicios más aceptados son los resultantes, sauna y piscina. Para la promoción, se deberán utilizar medios escritos pero sobre todo audiovisuales en publicidad; será importante establecer relaciones con otras empresas del rubro y transnacionales para mayor consumo y uso del servicio. La cordialidad e información oportuna constituyen la base del buen servicio al cliente.^ies |
| 610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Hotel Edén |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración de Empresas |
| 655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| -- | FCEFA42 |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
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