Factores que influyen la calidad de servicio al cliente de créditos en Banco Solidario S.A. de la ciudad de Oruro (Registro nro. 273)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija 01494nam a2200253Ia 4500
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 220107t2012||||xx |||||||||||||| ||und||
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen BoOrUTOFe
Lengua de catalogación Es
Centro/agencia transcriptor UTO
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA
Código MARC del país BO
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación ECO TE2323
Número de ítem R524f
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Rivero Pacheco, Luis Orlando
245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título Factores que influyen la calidad de servicio al cliente de créditos en Banco Solidario S.A. de la ciudad de Oruro
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Oruro:
Nombre del editor, distribuidor, etc. s.n,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2012
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 83p.
Otras características físicas ilus.
Dimensiones 28 cm
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye Bibliografía. Incluye Anexos
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Administración de Empresas
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Banco Solidario SA
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Licenciado
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Universidad Técnica de Oruro, Rivero Terán, Rafael
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc. Tomando en cuenta la revición bibliográfica y la situación por la que atraviesa la institución, el trabajo presente se orienta a identificar los principales factores que influyen en la calidad de servicios en crédito que otorga Banco Solidario a sus clientes en la ciudad de Oruro. Se ha formulado como una respuesta tentativa el problema que las características del servicio y la actitud de los empleados encargados de créditos son los principales factores que deben ser analizados para determinar su influencia en la calidad de servicio y poder comprender a través de ello la contratación de sus agencias^ies
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS-CALIDAD
655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA
Datos o término principal de género/forma Libros de Texto
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Tipo de ítem Koha Tesis
-- MPH
999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA)
-- 1
Existencias
Estatus retirado Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado de daño No para préstamo Biblioteca de origen Biblioteca actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Número de inventario Signatura topográfica completa Código de barras Visto por última vez Copia número Precio de reemplazo Tipo de ítem Koha
No dañado Disponible Clasificación Decimal Dewey No Dañado Disponible Biblioteca Central Biblioteca Central Fondo General 08/01/2022 2323 ECO TE2323/R524f 2323 17/01/2023 Ej. 1 08/01/2022 Tesis

Biblioteca Central
Dirección: Calle Cochabamba entre 6 de Octubre y Potosí s/n
Teléfono: (591-2)5281707 - 2-52-38450
Contacto: biblioteca.central@gmail.com