Cómo brindar un servicio integral al cliente (Registro nro. 7138)
[ vista simple ]
| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00893nam a2200205Ia 4500 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 220107t1997||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 958-600-693-X |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | BoOrUTOFe |
| Lengua de catalogación | Es |
| Centro/agencia transcriptor | UTO |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | CO |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | eco 658.812 |
| Número de ítem | W44 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Wellington, Patricia |
| 245 #0 - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Cómo brindar un servicio integral al cliente |
| 246 ## - FORMA VARIANTE DEL TITULO | |
| Título propio/Titulo breve | How to provide a comprehensive customer service |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Santafé de Bogotá: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw-Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1997 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 233p. |
| Otras características físicas | graf. |
| Dimensiones | 23.5cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Las preguntas fundamentales, que es kaizen, aspectos del enfoque kaizen hacia al servicio al cliente, tecnología para mejorar el servicio al cliente, como combinar el servicio al cliente y keisen, como desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente con base en el keisen |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio integral al cliente |
| 655 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Libros de Texto |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| -- | FCEFA17 |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 5 |
| Estatus retirado | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado de daño | No para préstamo | Biblioteca de origen | Biblioteca actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Número de inventario | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Copia número | Precio de reemplazo | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Campus Economía | Biblioteca Campus Economía | Fondo General | 08/01/2022 | 223 | 658.812/W44 | BCAMP.223 | 28/04/2025 | Ej. 4 | 08/01/2022 | Libros |
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Fondo General | 08/01/2022 | 10584 | eco 658.812/W44 | 10584 | 21/12/2023 | Ej. 3 | 08/01/2022 | Libros |
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Fondo General | 08/01/2022 | 10666 | eco 658.812/W44 | 10666 | 29/01/2024 | Ej. 1 | 08/01/2022 | Libros |
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Fondo General | 08/01/2022 | 10676 | eco 658.812/W44 | 10676 | 29/01/2024 | Ej. 2 | 08/01/2022 | Libros |
| No dañado | Disponible | Clasificación Decimal Dewey | No Dañado | Disponible | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Fondo General | 08/01/2022 | 233 | 658.812/W44 | BCAMP.233 | 08/01/2022 | Ej. 5 | 08/01/2022 | Libros |
