Incluye bibliografía. Incluye anexos

Licenciado en Auditoría

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Auditoría

Paiva Quinteros, Wlaker

En virtud a que los Recursos Humanos el instrumento más valioso de toda la empresa, se requiere que este sea idóneo y capacitado por constituirse un factor clave, El presente trabajo tiene como sujeto de investigación a la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica de Oruro S.A que brinda suministro de energía eléctrica a la ciudad de Oruro y sus comunidades, donde se ha llevado a efecto la Auditoria Operativa de Recursos Humanos, dicha Auditoria se realizó por etapas, siendo estas la planificación del trabajo, Debido a que la Gerencia desea establecer el grado de Eficiencia, Eficacia y Economicidad de los Recursos Humanos integrantes de la empresa, es por esta razón que el trabajo realizado consistió en determinar estos factores, para de esta manera tomar medidas que fortalezcan el desarrollo de las actividades, Es así que utilizaron técnicas para la recopilación de datos, siendo estos la observación, entrevistas, cuestionarios, los cuales sirvieron para verificar la calidad del servicio que brinda, llegando de esta manera a cumplir los objetivos del presente trabajo, El trabajo se desarrolló en cinco fases las cuales fueron: FASE I Estudio Preliminar; FASE II Revisión y Evaluación de los objetivos Políticas y Normas de la Empresa, FASE III Identificación y Selección de Áreas Críticas, FASE IV Examen Profundo y Detallado de Áreas Críticas, FASE V Comunicación de Resultados,^ies