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Marketing de servicios. Personal, tecnología y estrategia
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México: Pearson Eduación, 2009Edición: 6Descripción: 672p. ilus. 27 cmOtro título: - Marketing services. Personnel, technology and strategy
- ECO 658.8 L898m
Contenidos:
Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios, creación del modelo de servicio, administración de la interfase del cliente, implementación de estrategías de servicio redituables
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca Central Fondo General | ECO 658.8/L898m (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 14074 |
Incluye glosario. Incluye créditos. Incluye índice de nombres. Incluye indice analítico
Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios, creación del modelo de servicio, administración de la interfase del cliente, implementación de estrategías de servicio redituables
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