Análisis de la satisfacción de los pacientes respecto a la Calidad de Servicios Médicos de la Clínica San Agustín gestión 2023. (Registro nro. 15896)

Detalles MARC
000 -LEADER
campo de control de longitud fija	01956nam a22002894aa4500
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL
campo de control	BOFEUTO
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20250731101810.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	t2024 bo gr 000 f spa d
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Enlace	BOFEUTO
Centro catalogador/agencia de origen	BOFEUTO
Centro/agencia transcriptor	BOFEUTO
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente	spa
044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA
Código MARC del país	bo
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	TE6123
Número de ítem	G993
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Guzmán Aliaga, Daneyza
Término indicativo de función/relación	autor
245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título	Análisis de la satisfacción de los pacientes respecto a la Calidad de Servicios Médicos de la Clínica San Agustín gestión 2023.
Mención de responsabilidad, etc.	Daneyza Guzmán Aliaga
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc.	Oruro :
Nombre del editor, distribuidor, etc.	s/n ,
Fecha de publicación, distribución, etc.	2024 .
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	150 hojas :
Otras características físicas	ilus, gráf. ;
Dimensiones	28.5 cm .
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Incluye bibliografía, anexos
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis	Trabajo Dirigido (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2024.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc.	El trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de saber la satisfacción de los pacientes a través de la calidad percibida y saber en qué factores existe descontento de los pacientes, con respecto a los servicios médicos de la Clínica San Agustín. Mediante la aplicación del MODELO SERVQHOS que es una adaptación del MODELO SERVQUAL tomando como factores a las cinco dimensiones como ser: Capacidad de Respuestas, Seguridad, Empatía que van a la calidad subjetiva, los Elementos Tangibles y la Fiabilidad va a la calidad objetiva donde se empleó también las brechas tomando en cuenta la percepción meno las expectativas, a su vez se empleó el modelo SERVQHOS tomando en cuenta la encuesta de este modelo con escala de Likert, realizando también el alfa de Cronbach con el fin de conocer la confiabilidad del instrumento.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	Calidad de Servicos Médicos
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Economía de la Salud
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Gestión Sanitaria
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Calidad de Servicio
653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO
Término no controlado	Satisfacción del Paciente
700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona	Del Castillo Meneses, Freddy
Término indicativo de función/relación	tutor
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación	Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Tesis
Suprimir en OPAC	No

Existencias
Estatus retirado	Estado de pérdida	Fuente del sistema de clasificación o colocación	Estado de daño	No para préstamo	Biblioteca de origen	Biblioteca actual	Ubicación en estantería	Fecha de adquisición	Número de inventario	Total de préstamos	Signatura topográfica completa	Código de barras	Visto por última vez	Copia número	Precio de reemplazo	Tipo de ítem Koha
No dañado	Disponible	Clasificación Decimal Dewey	No Dañado	Disponible	Biblioteca Central	Biblioteca Central	Tesis	23/07/2025	6123		TE6123/G993/2024	TE6123	31/07/2025	Ej.1	31/07/2025	Tesis